Privacidad de las solicitudes

Quién recibe tu solicitud

Treklove gestiona las consultas de sus expediciones desde Cusco, Perú. Puedes contactarnos en treklove.travel@gmail.com.

Qué datos utilizamos

El formulario recoge nombre, correo, teléfono, país, fechas, número de viajeros, idioma, experiencia, etapa de planificación y, si lo indicas, presupuesto y comentarios. No envíes datos de tarjetas, documentos de identidad ni información médica en este formulario.

Para qué los usamos

Utilizamos estos datos para verificar tu correo, preparar una propuesta, comprobar disponibilidad, contactarte y dar seguimiento a tu solicitud. El formulario no suscribe a publicidad, no cobra pagos y no confirma plazas automáticamente.

Almacenamiento y comunicaciones

La solicitud se guarda en el WordPress de Treklove alojado en Hostinger. El equipo autorizado puede consultarla en el panel privado. Se envían correos de verificación y avisos relacionados con la solicitud mediante el servicio de correo del sitio. Si contactas por WhatsApp, ese servicio aplica sus propias condiciones de privacidad.

Protección frente a envíos abusivos

El sistema valida campos, limita intentos y utiliza identificadores temporales derivados de la dirección IP y del correo para reducir spam y solicitudes duplicadas. No guarda la dirección IP original en la tabla de reservas.

Consulta y eliminación

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a treklove.travel@gmail.com. El equipo verificará la solicitud y revisará los registros abiertos y las necesidades de conservación antes de responder. No compartas información sensible adicional en tu mensaje.